Købs- og afbestillingsregler
Det er vigtigt, at du gennemlæser vores købs- og afbestillingsregler, inden du booker et besøg hos os.
1. Den skriftelige bekræftelse
Besøget betragtes som bekræftet, når du har modtaget en skriftlig bookingbekræftelse enten via bookingsystemet på vores hjemmeside eller direkte fra en medarbejder. Hvis du har spørgsmål vedrørende din bekræftelse, kan du kontakte os på visit@a-r-c.dk .
2. Betaling
Betaling sker fire uger inden besøgsdatoen.
Ved bookinger foretaget mindre end fire uger før besøgsdatoen forfalder hele beløbet til betaling med det samme.
3. Rettidig afbestilling og krav på godtgørelse
Afbestilling kan ske rettidigt ved skriftlig meddelelse senest en uge før besøgsdatoen. Ved afbestilling mindre end fem hverdage før besøget forbeholder ARC sig retten til at kræve godtgørelse svarende til det fulde beløb for besøget.
4. No show
Ved manglende fremmøde på besøgsdagen, et såkaldt no show, forbeholder ARC sig retten til at fakturere det fulde beløb for besøget.
5. Force majeure
Ved force majeure-forhold, som er uden for parternes kontrol (såsom naturkatastrofer, krig, pandemier eller lignende ekstraordinære omstændigheder), kan afbestilling eller aflysning ske uden omkostninger for nogen af parterne. Begge parter forpligter sig til at informere hinanden om sådanne forhold hurtigst muligt.
ARC kan også være nødsaget til at aflyse besøget med kort varsel, hvis driften af affaldsenergianlægget umuliggør en rundvisning, eller hvis ARC-rundvisere bliver ramt af sygdom, da refunderes det fulde beløb.